Гарантии

На обувь  и сумки устанавливается гарантийный срок на возврат 30 дней

Федеральном Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., (в редакции от 25.10.2007г.)

Статья 18: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.»

«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.»

«Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»

Статья 19: «Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.» А также: «Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.»

Статья 25: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.»

Возврат и обмен

Mario Mikke осуществляет прямой контроль производства обуви под собственным брендом, а так же несет полную ответственность за качество, продаваемой продукции и гарантирует высокое качество представленного ассортимента в салонах и интернет-магазине Mario Mikke.

Все товары прошли несколько ступеней контроля качества, имеют  необходимую сертификацию и соответствуют всем предусмотренным российским законодательством нормам.

Товар, приобретенный в интернет-магазине или сети салонов Mario Mikke, покупатель имеет право вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента покупки или получения заказа, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара и документа, подтверждающего факт покупки - кассового чека или товарной накладной. 

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств  товара и документа, подтверждающего факт покупки -  кассового чека или товарной накладной. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения к Продавцу, Покупатель вправе потребовать возврата непосредственно оплаченной стоимости товара. 

Возврат и обмен товара, приобретенного в сети магазинов Mario Mikke, производится строго по месту совершения покупки.  

 

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Mario Mikke: 

  • В Москве произвести  возврат возможно по адресу: м. Чертановская,  ТЦ «Авентура», мкрн. Сев. Чертаново, вл. 1А,  1 этаж  магазин  Мario Mikke, с 10 до 22;

  • В Санкт-Петербурге – по адресу: м.Пионерская, Коломяжский пр, 17,  ТРК «Сити Молл», магазин Mario Mikke, с 10 до 22.

Предварительно, мы просим связаться с нами  по телефону: 8 (495) 790 52 24

Для оформления возврата необходимо:

1. Привезти в магазин возвращаемый товар и чек

2. Заполнить бланк-возврата, для заполнения при себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

Денежные средства возвращаются покупателю строго на расчетный счет, с которого была осуществлена покупка или наличными, в случае наличного способа оплаты.

  • Покупатели,  воспользовавшиеся доставкой по России, оформляют возврат, пересылая неподходящий товар по адресу: ООО «Инвест», 123056 , г. Москва,  пер. Электрический, д 6 /28 помещение 1, комната 6.

Для оформления возврата необходимо:

1. Скачать и заполнить распечатать бланк заявления-претензия, указав причину обмена или возврата, на обратной стороне указать реквизиты для перечисления денежных средств

2. Приложить к посылке копию чека, товарную накладную и счет .

Денежные средства возвращаются покупателю строго только на расчетный счет и после получения результатов экспертизы.

Вопрос-ответ

 

Уважаемые покупатели, здесь Вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое розничная сеть Mario Mikke?

Mario Mikke —это розничная сеть мультибрендовых магазинов, в которых представлены высококачественные товары, как под собственным брендом, так и под торговыми марками надежных  российских и турецких производителей. В салонах представлен широкий ассортимент женской и мужской обуви из высококачественных натуральных и искусственных материалов, а также коллекции фирменных сумок, аксессуаров и средств по уходу за обувью. В наших салонах Вы сможете найти, как универсальную классику, удобные полуспортивные модели, так и актуальные модели текущего модного сезона. 

 

Где производится обувь Mario Mikke?

Mario Mikke – это российский бренд, с собственным производством в Турции.

 

Из чего произведена обувь Mario Mikke?

Обувь под торговой маркой Mario Mikke производится только из натуральных высококачественных материалов, таких как кожа, замша и нубук. Все модели производятся по эскизам итальянских художников и дизайнеров, согласно последним модным тенденциям.

 

Где можно приобрести обувь Mario Mikke?

Адреса салонов Mario Mikke и график работы Вы можете узнать, перейдя по ссылке.

 

Когда Вы появитесь в нашем городе?

Одно из важнейших направлений развития Mario Mikke - это активное расширение сети фирменных магазинов. Стратегия открытие новых салонов нацелена на  регионы России. Так, уже в первой половине 2017 г. мы планируем  пополнить нашу розничную сеть сразу 15 новыми магазинами.

А в самое ближайшее время встречайте нас в городах: Казань, Саратов, Тольятти, Смоленск и Ульяновск.

Как получить дисконтную карту?

Вам необходимо совершить покупку на сумму от 5 000 рублей и заполнить анкету.